Большинство современных компаний движется в сторону разработки сервисов и платформ для взаимодействия с клиентами. Это позволяет в комфортном режиме оказывать услуги пользователям без участия живых операторов. Сложно даже представить ситуацию в службе поддержки, если 5% абонентов начнут звонить на горячую линию для получения консультации. Личный кабинет my.tele2.ru — платформа для комфортного и круглосуточного управления счетом.
Клиентам оператора Tele2 больше не нужно привязываться к живым операторам, поскольку всю информацию можно узнать самостоятельно через личный кабинет. Достаточно иметь доступ к мобильному телефону и интернету, чтобы авторизоваться в аккаунт и сделать нужные действий.